Vous consultez le service d’urgences sur orientation de votre médecin traitant, après appel au SAMU centre 15 ou de votre propre initiative. Que vous arriviez par vos propres moyens, que vous soyez amené par un proche, une ambulance, un VSL ou un SMUR, notre priorité est de vous apporter les soins que requiert votre état de santé.
L’équipe des urgences organise la prise en charge des malades en fonction de la gravité de leur état. Une grande affluence ou la présence de cas lourds nécessitant une intervention médicale et infirmière importante peut entraîner une attente plus longue pour les autres patients.
--> Nous comptons sur votre compréhension et vous rappelons l’obligation de respect des personnels qui concourent à votre prise en charge.
--> Nous rappelons que tout acte de violence de quelque nature que ce soit est répressible pénalement.
Si votre état nécessite une hospitalisation immédiate, une admission sera prononcée. Elle donnera lieu à l’établissement d’un dossier d’admission qui sera établi soit par un membre de votre famille, soit par vous-même immédiatement ou ultérieurement à votre chevet.
Il se peut qu’aucun lit approprié ne soit immédiatement disponible dans l’établissement au moment où votre hospitalisation est jugée nécessaire. Dans ce cas, plusieurs cas de figure sont possibles :
- vous pouvez être amené à attendre aux urgences qu’un lit se libère,
- vous pouvez être hospitalisé dans un service ne relevant pas de la spécialité pour laquelle un diagnostic a été posé. Dans cas, vous êtes suivi médicalement par le médecin de la spécialité dont relève votre diagnostic, même si vous n’êtes pas hospitalisé dans son unité,
- un transfert vers un autre établissement hospitalier en mesure de vous recevoir pourra être envisagé.
Ces démarches peuvent s’avérer plus ou moins longues et peuvent nécessiter une attente supplémentaire que nos équipes s’efforcent de réduire autant que possible. Nous mettons tout en oeuvre pour trouver une solution d’hospitalisation dans les plus brefs délais. Dans tous les cas, nous nous efforcerons de répondre à vos questions et de vous expliquer la situation.
